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Logiciel Call Center Predictif PREREQUIS

    Configuration 1 :

  • PC équipés de Firefox
  • téléphones IP
  • Casques RJ9
  • 1 ligne ADSL Max pour les PC
  • + 1 ADSL Max ou SDSL dédiée pour les téléphones IP
  • 1 routeur préconfiguré pour la voIP
  • 1 switch avec les caractéristiques suivantes : 10/100 Mb Full Duplex, gestion de la Qos
OU
    Configuration 2 :
  • PC équipés de Firefox
  • 1 softphone par phoneur gratuit(fourni) ou payant type Eyebeam (WINDOWS XP à WINDOWS 7) ou Bria (WINDOWS 8.X)
  • Casques USB ou prise Jack
  • 1 ADSL Max ou SDSL dédiée pour la data et la voIP en fonction du nombre d'utilisateurs
  • 1 routeur préconfiguré pour la voIP
  • 1 switch avec les caractéristiques suivantes : 10/100 Mb Full Duplex, gestion de la Qos
    Le client devra gérer la qualité de service sur son réseau pour prioriser les flux voix

 



LES PLUS :


- Sans engagement
- Mise en place rapide
- Pas de serveur CRM à acheter
- Pas de PABX/IPBX à acheter
- CRM inclus
- Agenda inclus
- Gestion des rappels
- Détection de projets
- Equipements fournisseurs concurrence
- Module devis-factures

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