Logiciel Xcally Motion
Predictive, Power, Progressive, Preview dialer
Mode hébergé
Appel entrant
SVI
Omnichannel (email, chat, sms, Facebook, Twitter, Whatsapp (option)
Ecoute discrète, soufflage, enregistrement
Gestion contacts
PhoneBar ou Web RTC (option)
Dashboard & Statistiques
LOGICIEL CALL CENTER XCALLY
Le logiciel Call Center Xcally permet de lancer des campagnes d'appels sortants en mode prédictif/progressif ou preview. En mode administrateur, vous importez votre fichier, créez votre campagne, programmez vos appels en masse. Vous lancez ensuite la campagne qui numérote plusieurs appels simultanés par agent et filtre les répondeurs, occupés, faux numéros et NRP pour passer dans le casque des agents les appels où quelqu'un a décroché avec montée de la fiche. Le phoneur qualifie la fiche et un autre appel arrive dans le casque avec la fiche et ainsi de suite....
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Décuplez votre efficacité avec le predictive dialer qui filtre les répondeurs, NRP, occupé et les faux numéros
Lorsqu'une personne répond, la fiche monte avec appel dans le casque
Revendeur certifié xCally
Fonctionnalités
- Import de fichiers csv
- Création de campagnes
- Création de script avec arborescence
- Programmation des appels en masse sur une campagne
- Numérotation automatique de plusieurs appels en prédictif
- Filtrage répondeurs, occupés, NRP et faux numéros
- Transfert appel où quelqu'un a décroché avec fiche
- Qualification de la fiche
- Gestion des rappels automatiques ou des rappels manuels
- Enregistrement 1 Go/phoneur
Les Plus
- 100% accessible via internet
- sans engagement
- Pas besoin de serveurs prédictif, PABX/IPBX, CRM en local
- Pas besoin de liens T0/T2 ou de gros débit sur les SDSL pour lancer les 3 à 5 appels
- mise en place en 24/48 heures
- CRM et agenda inclus
- gestion des rappels
Prérequis
- 1 ou 2 connexions Internet haut débit en fonction du débit
- 4 utilisateurs minimum par campagne
- Gros fichiers
- 1 PC par utilisateur avec Firefox ou Chrome avec Windows XP, Seven, 8 ou 10
- 1 softphone gratuit ou payant ou téléphone IP
- 1 casque USB (softphone) ou RJ9 (téléphone)
Simple et personnalisable
- Simple à installer
- Formation en ligne en une heure
- Simple à utiliser
- Personnalisable
- Modulaire
Vous êtes un centre d'appel et faites des campagnes d'appels sortants ou entrant sur du particulier ou des entreprises et avez besoin d'un logiciel call center capable de gérer le mode prédictif ou progressif et de l'appel entrant. CRM & DATA, vous propose un logiciel call center qui intègre un predictive dialer et un progressive/preview dialer en fonction de vos campagnes de prospection téléphonique. Ce logiciel call center et telemarketing va ainsi vous permettre de prendre plus de rendez vous, de détecter plus de leads et donc d'augmenter vos ventes. CRM & DATA est spécialisé en logiciel de phoning, logiciel telemarketing, de teleprospection, de prospection telephonique, de marketing telephonique, et de prospection en général.
Grâce à son souble statut d' éditeur de logiciel CRM et d'opérateur de téléphonie VOIP, CRM & DATA a la technologie qui en fait un leader en logiciel call center et solutions CTI pour vos besoins en opérations de telemarketing. Nous équipons des grandes sociétés, des PME, des centres d'appel de 1 à 50 agents que ce soit avec notre solution predictive dialer, notre CRM centre d'appel ou encore notre logiciel call center.
Un logiciel de phoning ou un logiciel call center est vraiment vital pour faire de la téléprospection ou des campagnes d'appel entrant véritablement efficaces mais opter pour CRM & DATA,
c'est faire le choix d'un des meilleurs logiciels centre d'appel du marché avec ses solutions CTI, ses logiciels telemarketing pour Call Center, ses logiciels de teleprospection.