FAQ OFFRE PHONING BOX

Que comprend l’offre solo Box ?

      Une licence permanente du logiciel Call center solo, un boîtier Téléphone appelé Ziphone, un casque spécial, un logiciel Clictel qui s’installe sur le PC et qui permet le CTI (couplage téléphonie informatique) et donc la numérotation automatique via une touche type F8 ou F9.

Peut-on utiliser l’offre solo Box avec toutes les box ?

      Oui à partir du moment où il s’agit d’une box « Grand public »  avec un port analogique. Plus généralement, le boîtier peut se connecter sur une ligne analogique classique voire sur le port analogique d’un PABX.

Les appels sont-ils illimités ?

      Les appels passent par la Box. Si le forfait que vous utilisez avec la box est  illimité, alors les appels sont illimités. Mais il faut vous rapprocher de votre FAI pour savoir quelles sont les limites d'une utilisation professionnelle de votre forfait.

Puis-je utiliser mon téléphone actuel avec l’offre solo Box ?

      Non. Le boîtier Ziphone fourni dans le pack fait office de téléphone et est le seul à permettre la numérotation automatique

Puis-je utiliser mon casque actuel avec l’offre solo Box ?

      Non. Le casque fourni dans le pack est le seul à pouvoir se connecter sur le boîtier.

Peut-on faire de l’enregistrement ?

      Oui, avec le boîtier Ziphone, les appels peuvent être enregistrés soit en appuyant sur la touche REC, soit automatiquement en définissant une règle (enregistrement au bout de x secondes)