Progressif dialer
Le progressif dialer permet de numéroter automatiquement en cliquant sur LANCER APPELS puis sur APPEL SUIVANT en même temps que la fiche monte. On gagne ainsi 1 ou 2 clics par rapport au mode Preview
Preview dialer
Le Preview dialer permet la numérotation automatique en cliquant sur NUMEROTER. Ce mode est idéal si vous préférez consulter la fiche, les commentaires et l'historique avant de déclencher l'appel
Communications au forfait ou à la minute
Nous vous proposons des forfaits à des prix attractifs vers les fixes et/ou mobiles France Métropolitaine ou des communications à la minute à un tarif très compétitif
CRM/agenda inclus
Un CRM est inclus dans le logiciel et offre la possibilité aux phoneurs et commerciaux de gérer l'agenda, les rendez-vous & tâches, les leads et projets, l'équipement, la concurrence et en option devis/commandes/factures.
Ecoute/soufflage
Avec cette option, le superviseur, équipé d'un téléphone ou softphone et d'un casque, peut en direct via une interface web écouter discrètement une conversation ou souffler à l'agent ce qu'il faut dire sans que le client entende
Enregistrement
Avec cette option, Les appels peuvent être enregistrés et sont consultables et téléchargeables via une interface web pendant 1 mois. L'enregistrement est idéal pour la formation, le contrôle qualité ou en cas de litige.
Gestion des rappels
Des rappels automatiques peuvent être programmés à J+1 h, 1 jour, 1 semaine en fonction du résultat d'appel. Les rappels à date et heure fixes peuvent être programmés et remontent automatiquement quelque soit la campagne en cours
Appel entrant
L'option appel entrant avec un numéro SDA permet de recevoir des appels entrant avec montée de fiche possible. Les appels entrants peuvent être dirigés sur un poste ou sur une file d'attente avec musique d'attente, messagerie
Vous êtes un solo, un autoentrepreneur ou travaillez en homeshoring et avez besoin de prendre rendez vous ou de détecter de leads et ne voulez plus composer à la main les numéros ou n'êtes pas satisfait de votre logiciel de phoning actuel. CRM & DATA, vous propose un logiciel de prospection telephonique pour solo qui permet la numérotation automatique lors de vos opérations de telemarketing. Cette solution de phoning va ainsi vous permettre de prendre plus de rendez vous, de détecter plus de leads et donc d'atteindre vos objectifs. CRM & DATA est un spécialiste des logiciels de phoning, logiciel telemarketing, de teleprospection, de prospection telephonique, de marketing telephonique, et de prospection en général.
Grâce à son double statut d' éditeur de logiciel CRM et opérateur de téléphonie VOIP, CRM & DATA maîtrise la technologie qui en fait un leader des logiciels de téléprospection et solutions CTI pour vos besoins en phoning. Nous équipons des grandes entreprises ou des PME/TPE avec des call center de 1 à 50 agents ou des solo/autoentrepreneurs, que ce soit avec notre predictive dialer, notre CRM centre d'appel ou encore notre logiciel call center.
Un logiciel de prospection téléphonique ou un logiciel de phoning devient primordial pour faire du telemarketing véritablement efficace mais faire le choix de CRM & DATA,
c'est choisir d'un des meilleurs logiciels de prospection téléphonique du marché avec ses solutions CTI, ses logiciels telemarketing pour Call Center, ses logiciels crm pour call center.